A SGI, por intermédio da sua Unidade de Comunicação e Qualidade da Interação – UCQI, deu início à iniciativa de treinamento das equipes de desenvolvedores para a aplicação, em seus sistemas, do padrão de identidade visual de Front End. Esta ação visa a melhoria da experiência do usuário na navegação de qualquer sistema do Estado desenvolvido por esta superintendência.
Foi analisado, para o desenvolvimento desse padrão, como uma pessoa se sente, suas respostas e percepções, ao usar um sistema ou serviço do Estado de Mato Grosso do Sul. O objetivo é que os usuários possam alcançar os objetivos específicos com eficácia, eficiência e obter satisfação em um contexto específico de uso.
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