01-SGI-Demandas e suas Caracteristicas
02-DAI-Documento de Analise Inicial
03-PGD-Plano de Gerenciamento da Demanda
04-CRO-Cronograma
05-SMD-Solicitação de Mudança
06-RRE-Registro de Reuniao
07-LAP-Lições Aprendidas da Demanda
08-TED-Termo de Encerramento da Demanda
Canais de Atendimento SGI
Fases do Processo de Gestão de Demanda
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